你的信息，用在哪儿

01适用范围

这份说明对应你在云开赛事留下信息的三个入口：注册并登录账号、订阅赛季提醒、向会员中心提交问题反馈。

看赛程时间轴、展开球队资料、对着控球率走势图比对上下半场，全程都不需要账号，我们也不会因为浏览行为要求你留下任何内容。只有当你希望把关注的球队和轮次长期存下来，或者想让我们在轮次开始时主动提醒你，才需要填写接收方式。

通过客服邮箱与我们沟通时，你的邮件内容和联系方式会一并留存，用来跟进问题并回访处理结果，这部分同样按下面的保存与安全安排处理。

02收集的信息类型

按场景分开看会更清楚。每个场景下我们都分出必填与可选两类，可选部分留空不影响功能正常使用。

注册并登录账号

• 账号名与密码：密码以加密形式保存，任何环节都不会显示明文。
• 邮箱地址或手机号：用于登录验证、密码找回以及异常登录提醒。

下面两项可以留空：

• 常看的联赛与球队：填了以后再次登录就能直接看到对应目录，不用每次重新筛选。
• 优先展示的数据字段：例如更常用控球率还是传球成功率，用来决定详情页把哪几项排在前面。

订阅赛季提醒

• 接收提醒的邮箱或手机号：提醒按这个地址发送，需要填写。
• 提醒范围：你要盯的联赛、轮次和赛季阶段；不做限定时会按全部已关注的联赛推送。

可以留空：

• 发送时段：例如只在北京时间晚间接收。留空则按轮次结束时间即时发送。

提交问题反馈

• 联系邮箱：用于把处理结果回给你。
• 问题描述与截图：涉及赛程数据或版本更新的问题，附上截图能明显缩短定位时间。

可以留空：

• 账号名：填了之后我们可以直接关联你的使用场景，省去来回确认。

03使用目的

收集到的信息只服务于下面这四件事，不会挪到别的位置。

1. 账号识别与登录验证确认操作的人是你本人，并在出现异常登录时第一时间提醒。
2. 按你设定的条件推送提醒轮次开始、关键事件节点与淘汰赛阶段到点时，发到你填写的接收地址。
3. 定位并回访问题根据截图和账号记录还原你遇到的情况，处理完把结论发回联系邮箱。
4. 判断功能改进方向汇总哪些筛选条件和数据字段被用得最多，据此决定下一版把力气花在哪里。

与赛事数据服务无关的推销内容不会发到你的邮箱或手机上。提醒订阅随时可以撤回，撤回之后不再收到任何推送。

04本地存储与同类技术

除了你主动填写的信息，浏览器里还会留下少量标记，用来记住你的使用偏好，省得每次打开都重新设置一遍。

• 筛选条件：上一次选择的联赛与赛季阶段组合。
• 阅读位置：赛季专题与长文读到哪一段。
• 显示偏好：字号大小与阅读模式的切换结果。

这些标记存在你自己的设备上，不含姓名、邮箱或手机号，也不会被用来在别的网站上追踪你。

05保存与安全

不同用途的信息保存时长不一样，到期后我们删除或做匿名化处理。

账号信息

在账号存续期间保存。你注销之后，我们在 30 天内清除账号名、密码与联系方式。

提醒订阅记录

撤回订阅后立即停止发送，发送记录保留 6 个月，用于排查投递失败的情况。

问题反馈记录

从最后一次回复算起保留 24 个月，方便同一问题再次出现时接得上上下文。

访问权限

按岗位分配，只有数据运营与客服岗位能接触到必要字段，其余同事看到的是汇总后的数量。

传输与存储

数据传输走加密通道，密码单独加密保存，不与其他信息混放在一起。

权限维护

访问权限由专人管理，人员调整后及时收回，岗位不再需要的权限同步移除。

06你的权利与申请方式

你可以对自己的信息提出四类申请：查询、更正、删除，以及撤回赛季提醒订阅。

1. 1查询——想知道我们保存了哪些与你账号相关的内容，可以提出查看请求。
2. 2更正——邮箱、手机号或关注范围有变化，或者发现记录有误，都可以要求更新。
3. 3删除——不想继续使用时可以申请注销账号，账号信息按上面写明的期限清除。
4. 4撤回订阅——停止接收赛季提醒，其余功能不受影响。